Chính sách bảo mật

Alo Du Học cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng, người dùng Website. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website https://aloduhoc.edu.vn/.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Ngày tháng năm sinh, giới tính
Thông tin về nhu cầu du học (quốc gia, ngành học, bậc học, ngân sách, điểm số…)
Nội dung tin nhắn, câu hỏi tư vấn qua form đăng ký, chat, email hoặc Zalo

b. Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập Website

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng
Thời gian truy cập, trang bạn xem, hành vi duyệt web
Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (để cải thiện trải nghiệm người dùng)

c. Thông tin từ các nguồn khác Chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác (trung tâm du học) khi bạn đồng ý cho phép chúng tôi chuyển thông tin để hỗ trợ tư vấn.

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được nhằm:

Cung cấp dịch vụ tư vấn du học miễn phí và kết nối với các trung tâm du học uy tín
Trả lời câu hỏi, gửi thông tin chương trình du học, học bổng, visa mà bạn quan tâm
Cải thiện chất lượng Website, nội dung và trải nghiệm người dùng
Gửi thông báo, tin tức du học (nếu bạn đồng ý nhận)
Phân tích thống kê, nghiên cứu thị trường nội bộ
Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Với các trung tâm du học uy tín mà bạn đồng ý kết nối để được tư vấn chi tiết hơn
Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (hosting, email marketing, công cụ phân tích website) – các bên này cam kết bảo mật thông tin
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc ngăn chặn gian lận

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.
Thông tin của bạn được lưu trữ trên máy chủ an toàn tại Việt Nam trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật.
Sau khi mục đích sử dụng kết thúc, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

5. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin (trừ trường hợp chúng tôi được pháp luật yêu cầu lưu giữ)
Rút lại sự đồng ý về việc xử lý thông tin (có thể ảnh hưởng đến việc chúng tôi cung cấp dịch vụ)
Khiếu nại nếu bạn cho rằng thông tin của mình bị xử lý không đúng

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở phần cuối trang.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website sử dụng cookie để:

Nhận diện thiết bị của bạn
Lưu trữ các lựa chọn của bạn
Phân tích lưu lượng truy cập

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng Website.

7. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên Website với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi Chính sách được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Alo Du Học

Website: https://aloduhoc.edu.vn/

Email: aloduhoc.edu@gmail.com

Hotline / Zalo: 0969 077 405

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất (thường trong vòng 03 – 07 ngày làm việc).